Obtenga Nuestra Ayuda:
En línea – Le recomendamos que utilice nuestro nuevo Proceso de Admisión en Línea. Deberá crear una cuenta con su nombre y una dirección de correo electrónico válida. Después de crear una cuenta y completar el proceso de admisión en línea, alguien se comunicará con usted lo antes posible para brindarle información o programar una cita. Nuestra admisión en línea está disponible en todo momento, pero alguien hará un seguimiento durante el horario comercial normal.
Horario de atención
Lunes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Martes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
Miércoles, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
Jueves, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Viernes: de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Programe una cita de admisión - programe una hora para que un especialista de admisión lo llame, recopile la información necesaria y consulte con usted sobre su pregunta o situación. Alternativamente, puede completar la información requerida cuando le resulte más conveniente mediante el Proceso de admisión en línea.
Por Teléfono –Si prefiere hablar con alguien en persona o necesita ayuda para completar el proceso de admisión en línea, llámenos sin cargo al 1-866-297-2597 durante nuestro horario comercial. Nuestro personal puede acceder interpretación telefónica en más de 150 idiomas.
Por Fax o Correo – Descargue un formulario de Solicitud de Servicios y envíe el formulario completo por fax, correo postal o correo electrónico (la información de contacto está impresa en los formularios) a OEO. Fax: 1-844-886-5196.
Formularios de Permiso:
Formulario de Permiso para Contactar la Escuela - Si trabaja con un Mediador y desea otorgarle permiso a OEO para analizar la situación del estudiante directamente con el personal de la escuela y el distrito, según corresponda, por favor descargue, complete y devuelva el formulario de Permiso para Contactar la Escuela.
Permiso para Dar a Conocer el Registro del Estudiante - Si trabaja con un Mediador, es posible que necesitemos ver los registros de su estudiante para comprender mejor las inquietudes. Si necesitamos hacer eso, le pediremos que nos dé su permiso para que la escuela publique los registros. Utilizamos este formulario para la publicación de nuestros registros: Permiso para Dar a Conocer el Registro del Estudiante.
- Puede enviar estos formularios a través del Proceso de Admisión en Línea, o por fax, correo postal o correo electrónico.
Ayuda con su pregunta o inquietud:
Contáctenos en línea, por teléfono, fax o correo.
Por favor tenga en cuenta que OEO tiene un personal y fondos limitados y prioriza su trabajo de acuerdo con los criterios de su plan estratégico.
Resolución informal de conflictos
La Office of Education Ombuds (OEO, Oficina de Educación y Resolución de Quejas) ayuda a todas las personas que tengan preguntas o inquietudes sobre las escuelas públicas de Washington que incluyan desde el jardín de infantes hasta el grado 12 (K-12). Podemos
brindarle información, referencias, kits de herramientas y otros recursos.
La misión legislativa de la OEO es disminuir las brechas de oportunidades. Las prioridades
de nuestro plan estratégico se concentran en la justicia educativa, en especial para las comunidades más afectadas por COVID-19. Enfocamos nuestros recursos limitados para la resolución de conflictos, como la mediación informal y la orientación, en estudiantes de K-12 que:
- no asisten a la escuela, lo que incluye a estudiantes con discapacidades que asisten a la escuela en jornadas reducidas;
- son personas de color, negras o indígenas;
- no tienen hogar;
- están bajo el cuidado de una familia o en un hogar infantil;
- están involucrados en los sistemas de justicia juvenil o de rehabilitación de menores;
- son inmigrantes, refugiados, exiliados o emigrantes, o son estudiantes o tienen familias cuyo idioma principal no es el inglés; o
- reciben apoyo del Wraparound with Intensive Services (WISe, Programa de Protección con Servicios Intensivos) o de los Children's Long Term Inpatient Programs (CLIP, Programas de Hospitalización a Largo Plazo para Niños).
También podemos capacitar a educadores y defensores de la comunidad para apoyar a los estudiantes y resolver conflictos.
Por favor envíe un correo electrónico a oeoinfo@gov.wa.gov o llame al 1-866-297-2597 para obtener esta asistencia. Uno de los miembros de nuestro equipo a menudo puede responder una pregunta por correo electrónico o con una breve llamada. Nuestra oficina trabaja de manera colaborativa, informal, confidencial e imparcial para ayudar a las familias y las escuelas a resolver conflictos.
¿Qué debe saber sobre nosotros?
Este breve documento explica cómo estamos Trabajando con Familias Lo alentamos a que lo lea para comprender lo que podemos y no podemos hacer para ayudar.
Estos documentos explican cómo podemos apoyar a educadores y profesionales de la comunidad.
- Para educadores (con ejemplos): Trabajando Con Educadores – Con Ejemplos
- Para educadores (versión corta): Trabajando Con Educadores – Versión Corta
- Para Socios de la Comunidad: Trabajando Con Socios de la Comunidad