En raison du volume important d'appels, de courriels et du manque de personnel temporaire, il faut actuellement jusqu'à une semaine pour répondre aux appels. Nous répondrons à toutes les demandes dès que possible. Nous espérons que les niveaux de service normaux reprendront sous peu. Veuillez soumettre une demande en ligne ou prendre rendez-vous pour parler à quelqu'un. Merci pour votre patience.

En ligne  –  Nous vous invitons à utiliser notre nouvelle Procédure d'admission en ligne.  Vous devrez créer un compte avec votre nom et une adresse e-mail valide.  Après avoir créé votre compte et complété la procédure d'admission en ligne, nous vous recontacterons prochainement pour vous fournir des informations ou vous fixer un rendez-vous.  Notre procédure d'admission en ligne est disponible en permanence, mais l'un de nos collaborateurs assurera le suivi de votre demande pendant les heures de bureau normales.

Horaires d'ouverture

Lundi 8h00 – 18h00

Mardi 8h00 – 16h00

Mercredi 8h00 – 16h00

Jeudi 8h00 – 18h00

Vendredi 8h00 – 18h00

Prendre un rendez-vous d'inscription - Prendre rendez-vous pour qu'un spécialiste de l'inscription vous appelle, recueille les informations nécessaires et discute avec vous de votre question ou situation.  Vous pouvez également remplir les informations requises à votre convenance en utilisant le processus d'inscription en ligne.

Par téléphone – Si vous préférez parler à un interlocuteur de vive voix, ou si vous avez besoin d'aide pour compléter la procédure d'admission en ligne, appelez-nous gratuitement au 1-866-297-2597 pendant nos heures de bureau. Notre personnel a accès à un service d'interprétation par téléphone dans plus de 150 langues. 

Par fax ou par e-mail – Téléchargez le formulaire de Demande de services de médiation et renvoyez le formulaire dûment rempli à l'OEO par télécopie, voie postale ou e-mail (les coordonnées sont imprimées sur les formulaires).  Télécopie : 1-844-886-5196