在线联系 - 我们鼓励您使用我们新的在线信息获取流程。您需要创建一个包含您的姓名和有效电子邮件地址的帐户。创建帐户并完成在线信息获取流程后，我们会尽快与您联系，以提供信息或安排与您预约时间。我们的在线信息获取服务随时可用，但我们仅在正常工作时间 进行跟进。
营业时间
周一上午 8:00 - 下午 6:00
周二上午 8:00 - 下午 4:00
周三上午 8:00 - 下午 4:00
周四上午 8:00 - 下午 6:00
周五上午 8:00 - 下午 6:00
安排一次受理预约 - 安排一个时间让受理专员给您打电话，以收集必要的信息，并就您的问题或情况向您做详细咨询。或者，您可以在方便的时候利用 在线受理程序完整填写所需的相关信息
电话联系 - 如果您想亲自与我们交谈，或需要帮助以完成在线信息获取流程，的工作时间致电我们的免费电话号码1-866-297-2597。我们的员工可以使用超过150种语言的电话口译服务。
传真或邮件联系 - 下载申诉服务申请表，并通过传真、信函或电子邮件（请见申请表印有的联系信息）将填好的表格提交给OEO。 Fax: 1-844-886-5196。
如果您有以下问题，请与我们联系：
- 对华盛顿州K-12公立学校的学生具有影响的问题或担心；
- 您所在社区、学校或工作场所的培训或外展需求；
请在线或通过电话，传真或邮件与我们联系。请注意，该办公室的人员和资金有限，并根据其战略计划标准/ 战略计划
非正式冲突解决方案
Washington State Governor’s Office of the Education Ombuds（OEO，华盛顿州州长教育监察员办公室）可协助任何对华盛顿幼儿园到 12 年级公立学校有疑问或疑虑的人士。我们可以为您提供信息、引荐、工具包和其他资源。
OEO 的立法使命是减少机会差距。我们战略计划的重点是教育公正，特别是受 COVID-19 影响最严重的社区。我们将有限的冲突解决资源（如非正式调解和辅导）集中在满足下列条件的幼儿园到 12 年级的学生身上：
- 不在校的学生，包括部分教学日上学的残障学生
- 有色人种、黑人或原住民
- 无家可归
- 住在亲属家或寄养家庭
- 参与青少年司法或青少年康复系统
- 移民、逃亡者、难民或移居者，或者主要语言不是英语的学生或家庭，或者
- 正在接受 Wraparound with Intensive Services （WISe，全包式密集服务）或 Children’s Long Term Inpatient Programs （CLIP，儿童长期住院计划）的支持
我 们将帮助您解决问题或排除忧虑。
请通过网络、电话、传真或邮件与我们联系。
请注意，OEO拥有的员工和资金有限，因此会根据战略计划标准确定我们工作的优先顺序。
- 在线联系 - 我们鼓励您使用我们新的 在线信息获取流程。您需要创建一个包含您的姓名和有效电子邮件地址的帐户。创建帐户并完成在线信息获取流程后，我们会尽快与您联系，以提供信息或安排与您预约时间。我们的在线信息获取服务随时可用，但我们仅在正常工作时间 进行跟进。
- 电话联系 - 如果您想亲自与我们交谈，或需要帮助以完成在线信息获取流程，的工作时间致电我们的免费电话号码1-866-297-2597。我们的员工可以使用超过150种语言的电话口译服务。如果无法使用该免费电话号码与我们联系，您也可以致电206-496-9368。
- 传真或邮件联系 - 下载 申诉服务申请表 ，并通过传真、信函或电子邮件（请见申请表印有的联系信息）将填好的表格提交给OEO。
如果您与申诉监察专员合作，并希望授权OEO直接与学校和学区工作人员讨论学生的情况，请下载、填写并提交联系学校授权许可表。
如果您与申诉监察专员合作，我们可能需要查看您学生的记录，以便更好地了解问题。如果需要这样做，我们会要求您授权我们向学校索取相关记录。我们使用此表格以获取记录：学生记录授权许可
您可以通过在线信息获取流程或传真、信函或电子邮件等方式提交上述表格。
我们还可以指导教育工作者和社区倡导者为学生和解决冲突提供支持。
请发送电子邮件至 oeoinfo@gov.wa.gov 或致电1-866-297-2597获得帮助。我们的团队成员通常通过电子邮件或短暂的通话回答您的问题。我们的办公室以协作、非正式、保密和公正的方式开展工作，帮助家庭和学校解决各种冲突。
你应该了解的关于我们的哪些信息？
这篇短文解释了我们如何与家庭展开合作 我们希望您阅读本文，以了解我们能帮助您做什么、以及不能做什么。
这些文件解释了我们如何为教育工作者和社区专业人士提供支持。
- 对于教育工作者（带示例）：与教育工作者合作 – 带示例
- 对于教育工作者（简短版）：与教育工作者合作 – 简短版
- 对于社区合作伙伴：与社区合作伙伴合作