在線 - 我們鼓勵您使用我們新的在線受理流程。 您需要使用您的姓名和有效電子郵件地址創建一個帳戶。 在您創建帳戶並完成在線受理流程後，有人會盡快與您聯繫，為您提供信息或安排預約。 我們的在線受理服務隨時可用，但有人會在正常工作時間 進行跟進。
營業時間
週一上午 8:00 - 下午 6:00
週二上午 8:00 - 下午 4:00
週三上午 8:00 - 下午 4:00
週四上午 8:00 - 下午 6:00
週五上午 8:00 - 下午 6:00
安排接收預約 - 安排接收專家給您打電話、收集必要信息並就您的問題或情況諮詢您的時間。或者，您可以在方便時使用在線接收流程填寫所需信息。
電話聯繫 - 如果您想親自與我們交談，或需要協助完成在線受理流程，請在周一至週五的工作時間 撥打免費電話1-866-297-2597。 我們的員工配備有超過150種語言的電話口譯服務。
通過傳真或郵件 - 下載一份監察服務表格，並通過傳真、郵件或電子郵件（表格上印有通訊信息）將填好的表格提交給OEO。 Fax: 1-844-886-5196.
如有以下問題，請聯繫我們
- 影響華盛頓州K-12公共教育學生的問題或疑慮
- 請求為您的社區、學校或工作單位開展培訓或拓展活動
請在線或通過電話，傳真或郵件與我們聯繫。請注意，該辦公室的人員和資金有限，並根據其戰略計劃標準/ 戰略計畫
非正式衝突解決方案
Washington State Governor’s Office of the Education Ombuds（OEO，華盛頓州州長的教育監察員辦公室）可協助任何對華盛頓 K-12 公立學校有疑問或疑慮的人士。我們可以為您提供資訊、轉介、工具包和其他資源。
OEO 的立法使命是減少機會的差距。我們戰略計畫的重點關注於教育公正，特別是受 COVID-19 影響最嚴重的社區。我們將我們所擁有的有限衝突解決資源（如非正式調解和輔導）集中在 K-12 學生身上，他們是：
- 不在校的學生，包括部分教學日上學的學生
- 有色人種、黑人或原住民
- 無家可歸之人
- 住在親屬家或寄養家庭
- 參與青少年司法或青少年康復系統
- 移民、逃亡者、難民或移居者，或者主要語言不是英語的學生或家庭，或者
- 正在接受 Wraparound with Intensive Services （WISe，全包式密集服務）或 Children’s Long Term Inpatient Programs （CLIP，兒童長期住院計畫）的支援
幫助您解決問題或疑慮
可以通過在線、電話、傳真或郵件的方式聯繫我們
請注意，OEO的員工和資金有限，並根據其戰略計劃標準確定其工作的優先順序。
- 在線 - 我們鼓勵您使用我們新的 在線受理流程。 您需要使用您的姓名和有效電子郵件地址創建一個帳戶。 在您創建帳戶並完成在線受理流程後，有人會盡快與您聯繫，為您提供信息或安排預約。 我們的在線受理服務隨時可用，但有人會在正常工作時間 進行跟進。
- 電話聯繫 - 如果您想親自與我們交談，或需要協助完成在線受理流程，請在周一至週五的工作時間 撥打免費電話1-866-297-2597。 我們的員工配備有超過150種語言的電話口譯服務。
- 通過傳真或郵件 - 下載一份監察服務表格，並通過傳真、郵件或電子郵件（表格上印有通訊信息）將填好的表格提交給OEO。
如果您與監察專員合作，並希望授予OEO在合適的情況下，直接與學校和學區工作人員討論學生情況的許可，請下載、填寫並返回學校聯繫許可表格。
如果您與監察專員合作，我們可能需要查看您學生的檔案記錄，以便更好地了解問題。 如果我們需要這樣做，我們會請求您的許可，要求學校向我們披露記錄。 我們使用該表格登記檔案記錄披露情況：學生記錄披露許可。
您可以通過在線受理流程或傳真，郵件或電子郵件提交這些表格。
我們還可以向教育工作者和社區倡導者就支持學生和解決衝突提供指導。
請發送電子郵件至 oeoinfo@gov.wa.gov 或致電1-866-297-2597獲取此項協助。我們的團隊成員通常可以通過電子郵件或短暫的通話回答問題。我們的辦公室以協作、非官方、保密和公正的方式開展工作，幫助家庭和學校解決衝突。
關於我們，您應該了解什麼？
這篇簡短的文章說明了我們如何與家庭協作 我們推薦您閱讀改文章，並理解我們在幫助的過程中能做什麼，不能做什麼。
這些文章說明了我們如何為教育工作者和社區專業人士提供支持。
對於教育工作者（附實例）：與教育工作者協作 – 附實例
對於教育工作者（短版）：與教育工作者協作–短版
對於社區合作夥伴：與社區合作夥伴協作