불만 제기 및 처리 절차
초·중·고 교육 과정을 거치는 동안, 문제가 발생할 수 있고, 이로 인해 의견 차이가 발생할 수 있습니다. 이러한 의견 차이는 학생의 교육에 영향을 미치는 문제가 존재한다는 사실 자체를 인정하지 않는 것, 문제의 본질에 대한 오해, 또는 문제를 해결하는 최선의 방법에 대한 이견을 의미할 수 있습니다. 때로는 문제를 비공식적으로 해결합니다. 교육을 받는데 장애가 되는 요소가 무엇인지 논의하고, 학교 커뮤니티나 교육구 내 직원들과 함께 해결 방안을 모색하기 위한 회의를 개최하는 것이 선택사항이 될 수 있습니다. OEO는 또한 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 논의하는 브레인스토밍 파트너로서도 도움을 드립니다.
다른 방식으로는, 공식적인 분쟁 해결 방법을 모색하고 이를 궁극적으로 활용할 필요가 있을 수 있습니다. 문제에 따라 불만을 제기하도록 정해진 절차가 있습니다. 예를 들어, 특수 교육 서비스와 관련된 주 또는 연방 정책 위반에 대해 특수 교육 관련 커뮤니티 불만 사항(Special Education Community Complaint)을 제기할 수 있으며, 이는 위반이 발생한 날로부터 1년 이내에 제출해야 합니다. 이 페이지는 분쟁을 공식적으로 해결하는 데 도움이 되는 기존 불만 제기 절차에 대한 정보를 제공합니다. OEO는 다양한 불만 처리 절차에 관한 일반적인 문제에 답변해 드립니다.
기존 불만 처리 절차에 대해 자세히 알아보려면 아래 링크를 클릭하세요: