បណ្ដឹង និងដំណើរការ
ខណៈពេលដែលកំពុងស្វែងរកការអប់រំកម្រិត K-12 ក្តីបារម្ភអាចកើតមានឡើងដែលអាចនាំឱ្យមានការខ្វែងគំនិតគ្នាផងដែរ។ ការខ្វែងគំនិតគ្នាទាំងនេះអាចមានន័យថាខ្វះការទទួលស្គាល់ថាមានបញ្ហាដែលប៉ះពាល់ដល់ការអប់រំរបស់សិស្ស ការយល់ខុសអំពីអ្វីដែលជាបញ្ហា ឬរបៀបដោះស្រាយបញ្ហានេះឱ្យបានល្អបំផុត។ ពេលខ្លះឱកាសមានសម្រាប់ដោះស្រាយក្ដីកង្វល់ក្រៅផ្លូវការ។ ជម្រើសអាចរួមបញ្ចូលដូចជាការរៀបចំកិច្ចប្រជុំដើម្បីពិភាក្សាពីឧបសគ្គនានាចំពោះលទ្ធភាពទទួលបានការអប់រំ និងដើម្បីស្វែងរកវគ្គសិក្សាសម្រាប់ដំណោះស្រាយជាមួយបុគ្គលិកនៅក្នុងសហគមន៍សាលារៀន ឬស្រុក។ OEO ក៏នៅទីនេះផងដែរដើម្បីបំពេញការងារជាដៃគូរិះរកគំនិតថ្មីៗដើម្បីពិភាក្សាអំពីជំហានបន្ទាប់ដែលមានសក្តានុពលសម្រាប់ការពិចារណាដើម្បីដោះស្រាយក្ដីកង្វល់។
នៅក្នុងករណីផ្សេងទៀត ហេតុផលអាចមានសម្រាប់ការរុករក និងចុងក្រោយដោយការប្រើប្រាស់ជម្រើសដំណោះស្រាយវិវាទជាផ្លូវការ។ អាស្រ័យលើបញ្េះ អាចមានដំណើរការដែលបានកំណត់សម្រាប់ការដាក់ពាក្យបណ្តឹង។ ជាឧទាហរណ៍ បណ្តឹងសហគមន៍អប់រំពិសេសអាចត្រូវបានដាក់ពាក្យបណ្ដឹងដើម្បីដោះស្រាយការបំពានលើគោលនយោបាយរបស់រដ្ឋ ឬសហព័ន្ធទាក់ទងនឹងសេវាអប់រំពិសេសក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំនៃការបំពានដែលបានចោទប្រកាន់។ ទំព័រនេះផ្តល់ព័ត៌មានអំពីដំណើរការបណ្តឹងដែលមានស្រាប់សម្រាប់ការដោះស្រាយវិវាទជាផ្លូវការ។ OEO អាចឆ្លើយសំណួរទូទៅអំពីដំណើរការបណ្តឹងផ្សេងៗ។
ចុចលើតំណភ្ជាប់ខាងក្រោមដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីដំណើរការបណ្ដឹងដែលមានស្រាប់៖