Скарги та процедури подачі
У процесі навчання за програмою K-12 можуть виникати проблеми, які можуть призвести до непорозумінь. Ці суперечки можуть пояснюватися відсутністю прийняття факту існування проблеми, що впливає на освіту учня, неусвідомленням її причини або того, як найкраще розв'язати питання. Подекуди існують неформальні способи розв'язання таких конфліктів. Наприклад, можна організувати зустріч зі співробітниками шкільного округу або району та обговорити з ними будь-які чинники, що перешкоджають навчанню, й визначити шляхи їхнього усунення. Управління омбудсмена з питань освіти також готове посприяти в проведенні «мозкового штурму» для обговорення можливих подальших кроків щодо розв'язання проблем.
В інших випадках можуть виникнути підстави для розгляду й, зрештою, використання формальних варіантів розв'язання конфліктів. Залежно від ситуації може бути передбачено певний процес подання скарги. Наприклад, протягом одного року з моменту передбачуваного порушення можна подати скаргу до спільноти спеціальної освіти (Special Education Community Complaint) через порушення державної або федеральної політики щодо послуг спеціальної освіти. На цій сторінці подано інформацію про наявні процедури подання скарг для офіційного вирішення суперечок. В Управлінні омбудсмена з питань освіти можуть відповісти на основні запитання про різні способи подання скарг.
Для отримання додаткової інформації про наявні процедури подання скарг перейдіть за цим посиланням: